在玫瑰的故事裡，
描繪綻放的自我。
退換貨政策
繪蒔光 (Timeless Life) 退換貨政策
感謝您訂閱繪蒔光的玫瑰畫刊與線上課程。我們致力於為您提供最優質的藝術體驗。為了保障買賣雙方權益，請您在訂閱或購買前，詳閱以下退換貨政策。
一、 核心原則：數位內容與期刊性質商品
本網站所販售之「玫瑰畫刊」商品，屬於結合實體期刊與數位內容之複合式商品。依據《消費者保護法》第十九條第一項但書所稱合理例外情事，本商品適用以下規定：
- 報紙、期刊或雜誌：實體畫刊屬於定期發行之期刊性質。
- 非以有形媒介提供之數位內容：畫刊內附之「線上課程兌換碼」，一經拆封或刮開，即視為數位內容已提供。
因此，一旦您拆封了實體畫刊的外包裝（如：透明塑膠封膜），即視同您已同意購買並開始使用本商品，除商品本身有嚴重瑕疵外，恕不接受任何理由之退貨申請。
二、 實體商品瑕疵換貨
若您收到的實體畫刊有以下情況，我們將無條件為您提供免費換貨服務：
- 嚴重的印刷瑕疵（如：大面積汙損、缺頁、裝訂錯誤）。
- 運送過程中造成的嚴重損毀。
換貨流程： 請於收到商品後 7 日內，將瑕疵部分拍照，並連同您的訂單編號，寄至客服信箱 info@timelesslife.tw。我們將儘速為您安排換貨事宜。
(注意：因個人螢幕顯示器設定不同，實體印刷品與螢幕呈現之顏色可能略有差異，此屬正常現象，非屬瑕疵範圍。)
三、 訂閱制取消與退費規則
繪蒔光提供不同週期的訂閱方案，其取消與退費規則如下：
1. 月訂閱方案
- 您可隨時於網站「我的帳戶」中取消下一期的續訂。
- 取消後，系統將不再進行下個月的扣款。
- 已扣款之當期費用無法退還，但您仍可完整享有當期畫刊寄送與課程觀看權益至當期結束。
2. 年度計畫（預付或月繳）
- 年度計畫享有特殊的長期折扣優惠。
- 若您於合約期間內欲提前終止訂閱，我們將取消您原有的優惠折扣。
- 退費金額計算方式：將以原價 NT$2,900/期重新計算您已使用（或已寄出）的期數費用，並從您已繳納的總金額中扣除後，退還剩餘款項。若重新計算後之金額已超過您實際繳納之總額，則不予退費。
四、 線上課程兌換碼使用須知
- 每組兌換碼僅限使用一次，且綁定單一會員帳號。
- 請妥善保管您的兌換碼，若因人為因素遺失或遭他人盜用，恕不補發。
- 一旦兌換碼已在系統中被使用，該期商品即視為已完全交付，無法受理退貨。
如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫：info@timelesslife.tw
繪蒔光文創有限公司保有隨時修改本政策之權利，最新版本將公告於本網站。